Somos la primera empresa canaria de mudanzas y self storage certificada con la ISO 9001 de AENOR

El pasado 15 de septiembre recibimos en nuestras oficinas de Telde la certificación ISO 9001:2015 de AENOR. Un momento sencillo en la forma, pero muy importante en el fondo: Mudanas Gesapro se convierte en la primera empresa canaria del sector de las mudanzas, el guardamuebles y el self storage en alcanzar esta acreditación.

No lo decimos como un titular. Lo decimos porque es el resultado de más de seis meses de trabajo exigente, de revisar cómo hacemos las cosas, de cuestionarnos procesos que llevábamos años repitiendo y de implicar a todo el equipo en construir una empresa más sólida.

Qué significa esta certificación para nuestros clientes

Cuando contratas con Mudanazas Gesapro, no dependes de que «te toque» un buen equipo ese día. Dependes de una organización que tiene sus procesos definidos, auditados y certificados por una entidad externa e independiente.

La ISO 9001 de AENOR acredita que nuestros servicios de mudanzas, guardamuebles y alquiler de trasteros cumplen con los estándares internacionales de gestión de calidad. Eso se traduce en cosas concretas: mejor planificación de cada servicio, atención al cliente estructurada, gestión rigurosa de incidencias y mejora continua como parte del día a día.

Para ti, como cliente, significa una garantía adicional. No solo nuestra palabra, sino la de AENOR.

Seis meses mirando la empresa desde dentro

Obtener esta certificación ha sido un proceso profundo de transformación interna.

Durante más de seis meses revisamos en profundidad cada área de la empresa: la forma en que atendemos a los clientes, cómo planificamos cada mudanza, cómo gestionamos los imprevistos, cómo trabajamos con nuestros proveedores, cómo medimos los resultados en nuestros centros de guardamuebles y self storage.

El proceso culminó con una auditoría de AENOR que Gesapro superó sin ninguna no conformidad. Eso no es lo habitual, y estamos muy orgullosos de ello.

«Superar la auditoría sin ninguna no conformidad nos produce muchísimo orgullo porque detrás del certificado se encuentra todo el equipo humano de Gesapro. La calidad no depende de una única persona; se construye cada día y en cada servicio.»

— Leandro Rodríguez, CEO y fundador de Mudanzas Gesapro

Por qué lo hicimos

No buscábamos un sello. Buscábamos convertirnos en una empresa mejor.

Cuando una empresa crece, llega un momento en que ya no basta con que las personas que la forman sean buenas en lo que hacen. Necesitas que sea la propia organización la que tenga una manera clara de trabajar, de medir sus resultados y de mejorar de forma continua. Eso es exactamente lo que este proceso nos ha dado.

Lo que viene después

Esta certificación es un paso, no un destino. Seguimos trabajando en nuevos sistemas de gestión: el siguiente objetivo está en las áreas de medioambiente (ISO 14001) y seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001).

Porque no queremos coleccionar certificados. Queremos ser cada año una empresa más organizada, más fiable y mejor preparada para crecer junto a nuestros clientes.

¿Tienes un proyecto de mudanza o necesitas un trastero en Gran Canaria? Trabaja con la única empresa canaria del sector certificada por AENOR.